Actif, depuis plus de 25 ans dans l’informatique, je suis spécialisé dans le support informatique (dépannage, installation, maintenance, matériel et logiciel, ordinateurs, serveurs, périphériques d’impression) Mes emplois successifs m’ont amené à travailler dans le secteur IT de petites et grandes entreprises.


Basé sur trois paliers, le support informatique couvre l’ensemble des problématiques techniques liées aux ordinateurs et à leurs périphériques, le premier palier appelé niveau 1, est représenté par le helpdesk, qui est en première ligne, reçoit le directement des usagers, le signalement de bugs, pannes et dérangements, les catégorise sur une échelle de priorité, puis débloque la situation par téléphone ou avec des logiciels d’accès à distance quand c’est possible. En cas de besoin, il passe la main au second palier qui s’occupe du matériel et des problèmes impossibles à débloquer à distance, enfin le troisième palier qui concerne principalement les applications, débogue, débloque. Ces différents niveaux couvrent l’informatique en général, PCs ou Apples, tablettes diverse, imprimantes, imprimantes 3D, plotters, téléphonie fixe et mobile, smartphone ou mobiles simples, serveurs, sites internet, mises à jours, backups (sauvegardes) et récupération de fichiers perdus, etc. Il s’agit d’un principe général qui évolue selon la taille et la politique de l’entreprise.

D'autre part je développe aussi des applications pour le web, comme des sites internets tel que celui de allinger.ch ou des parties de site web comme des applications qui permettent d’extraire des données et de les traiter pour les afficher sous forme lisible par l’humain.

La situation.

L’informatique permet de rationaliser certaines tâches, de piloter des machines outils, De communiquer à l’aide de courriels, de vendre en ligne, contacter des fournisseurs, commander du matériel, de préparer des offres, de faire des factures, la comptabilité, etc. Encore faut-il que tout cela fonctionne au moment où l’on en a besoin. Beaucoup de mes clients estiment que leur informatique tombe en panne généralement juste à l'instant où ils en ont un besoin urgent.

La réalité

Un ordinateur est un outil et doit être entretenu régulièrement, aucun cuisinier ne songerait à couper une tomate avec une lame émoussée, quel maçon creuserait un trou avec une pelle désolidarisée de son manche, quel paysan irait aux champs avec les pneus de son tracteur complétement à plat, quel dessinateur commencerait un plan avec un porte-mine vide ? L’informatique c’est la même chose, il s’agit d’un outil faisant partie de la boîte de plus en plus d’entreprises et une maintenance est nécessaire régulièrement, tout comme un renouvellement.

Ce que je propose

Parce que j’ai une expérience importante et que je connais la problématique des petites PMEs et micro-entreprises, j’ai créé un service global basé sur la maintenance des ordinateurs et de leurs périphériques, tels que des imprimantes, claviers, souris, disque dur externes mais aussi les serveurs. Souvent le manque de maintenance entraîne une dégradation des performances et peut dans des cas extrêmes rendre votre ordinateur inutilisable et vous faire perdre de nombreuses heures pour tout reconstituer. Avant le crash, pensez à me contacter.


Veuillez me contacter au


079395 76 84 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.